Et si vous externalisiez votre communication comme votre comptabilité ?

1. Pourquoi vouloir tout faire soi-même peut vous coûter cher

Gérer soi-même sa communication peut sembler logique, surtout lorsque l’entreprise démarre. On connaît son activité, ses clients et son univers, alors pourquoi faire appel à quelqu’un d’autre ?

Le problème apparaît souvent avec le temps. La communication ne se limite pas à publier quelques posts ou à modifier une page sur son site. Il faut réfléchir aux messages, créer des contenus, suivre les différents supports, penser au référencement, analyser ce qui fonctionne et faire évoluer les actions.

Pris séparément, chaque élément semble accessible. Mais leur accumulation peut rapidement représenter plusieurs heures de travail, sans compter le temps nécessaire pour apprendre à utiliser les outils et suivre leurs évolutions.

Il y a aussi une autre difficulté : le manque de recul. Lorsque l’on travaille au quotidien dans son entreprise, il n’est pas toujours facile de voir ce qui est clair pour un prospect, ce qui manque ou ce qui mériterait d’être amélioré.

Externaliser une partie de sa communication peut alors permettre de retrouver du temps et de bénéficier d’un regard extérieur, sans pour autant abandonner complètement la maîtrise de son image.

2. Externaliser sa communication ne signifie pas perdre le contrôle

Externaliser sa communication ne veut pas forcément dire confier toute son image à quelqu’un d’extérieur et ne plus rien gérer soi-même. Vous pouvez choisir ce que vous souhaitez déléguer et ce que vous préférez conserver en interne.

Un consultant en communication peut par exemple intervenir pour définir votre stratégie, améliorer votre site, travailler votre visibilité sur Google, vous accompagner sur les réseaux sociaux ou encore vous aider à produire vos contenus.

Vous pouvez également choisir un accompagnement plus ponctuel : faire le point sur votre communication, identifier les priorités, mettre en place une méthode puis reprendre certaines actions en autonomie.

Cette souplesse permet de conserver ce qui fait votre personnalité et votre connaissance de l’entreprise, tout en vous appuyant sur une expertise extérieure lorsque vous en avez besoin.

L’objectif n’est donc pas de faire « à votre place » à tout prix. Il peut aussi être de vous faire gagner du temps, vous apporter un regard extérieur et vous permettre de mieux maîtriser votre communication.

C’est d’ailleurs particulièrement intéressant pour les petites entreprises qui n’ont pas nécessairement besoin d’un poste dédié à la communication, mais qui ont besoin que celle-ci soit réellement prise en compte dans leur développement.

3. Quand faire appel à un consultant en communication devient pertinent

Il n’est pas nécessaire d’attendre d’être complètement dépassé pour envisager d’externaliser une partie de sa communication. Dans de nombreuses situations, quelques heures d’accompagnement peuvent déjà permettre de débloquer une situation ou de remettre les priorités dans le bon ordre.

Faire appel à un consultant peut notamment être pertinent lorsque vous :

• Manquez de temps pour gérer votre communication régulièrement.
• Lancez ou repositionnez votre activité et avez besoin de poser des bases solides.
• Avez déjà une communication en place, mais que vous avez le sentiment qu’elle ne produit pas les résultats attendus.
• Avez besoin d’une compétence spécifique que vous ne maîtrisez pas en interne.
• Souhaitez être accompagné ponctuellement sur un projet sans créer un poste dédié.
• Voulez gagner en autonomie tout en bénéficiant d’un regard extérieur et de conseils adaptés à votre situation.

L’externalisation peut donc être complète, mais aussi partielle et évolutive. Vous pouvez déléguer certaines tâches tout en conservant la main sur d’autres, ou commencer par un accompagnement avant de décider ce qui mérite réellement d’être confié à un professionnel.

Le plus important est de partir de vos besoins réels. Une bonne externalisation ne consiste pas à tout déléguer, mais à vous permettre de consacrer votre temps à ce qui a le plus de valeur pour votre entreprise.

Si vous hésitez entre externaliser votre communication et recruter une personne en interne, découvrez également notre article consacré au choix entre consultant en communication et recrutement.

Si vous avez besoin de faire le point sur votre communication et de déterminer les actions à prioriser, un accompagnement personnalisé en visibilité web peut vous aider à construire une organisation adaptée à votre activité.

Externaliser sa communication ne signifie pas forcément tout déléguer. Il s’agit surtout de déterminer ce qui mérite votre temps et ce qui peut être confié à une expertise extérieure.

Comme pour la comptabilité, vous pouvez choisir de garder la main sur certains aspects tout en vous faisant accompagner lorsque la technicité, le temps ou le manque de recul deviennent un frein.

L’essentiel est de trouver une organisation qui vous permet de rester maître de votre communication tout en consacrant votre énergie au développement de votre entreprise.

Si vous souhaitez faire le point sur votre communication et déterminer ce que vous pourriez conserver, améliorer ou externaliser, un accompagnement personnalisé en visibilité web peut vous aider à définir une organisation adaptée à votre activité.